Afturlating og afturgjald – Vera.fan

Hjá Vera.fan leggja vit dent á, at tú skalt kenna teg tryggan, tá tú handlar hjá okkum.

Vera.fan bjóðar 30 daga sjálvbodnan afturlatingarrætt. Hetta er ein eyka tænasta, sum gevur tær longri freist enn tann vanliga 14 daga angrirætturin, sum er galdandi eftir ES-reglunum fyri netkeyp, har hesar reglur eru viðkomandi.

Afturlatingarrætturin kemur umframt tey lógarásettu rættindini, sum tú hevur sambært galdandi lóggávu. Treytirnar niðanfyri kunnu ikki avmarka lógarásett rættindi hjá tær.

1. Afturlatingarfreist

Vera.fan bjóðar 30 daga sjálvbodnan afturlatingarrætt.

Freistin byrjar dagin eftir, at tú hevur móttikið vøruna.

Ynskir tú at nýta afturlatingarrættin, skalt tú boða okkum skrivliga frá innan 30 dagar frá móttøkudegnum. Tú nýtist ikki at grundgeva fyri, hví tú ynskir at lata vøruna aftur.

Tá tú hevur boðað okkum frá, skalt tú senda vøruna aftur innan 14 dagar.

Afturlatingarrætturin er ein sjálvboðin tænasta hjá Vera.fan. Hann er ikki ein staðfesting av, at ES-lóggáva er beinleiðis galdandi í Føroyum.

2. Soleiðis letur tú eina vøru aftur

Um tú ynskir at lata eina vøru aftur, skalt tú fyrst seta teg í samband við okkum.

Send ein teldupost til valvera@valvera.fo við hesum upplýsingum:

• Fulla navn títt.

• Bíleggingarnummar.

• Navnið á vøruni, sum tú ynskir at lata aftur.

• Fráboðan um, at tú ynskir at nýta 30 daga afturlatingarrættin.

Vit svara tær við nærri kunning um aftursendingina.

Vøran skal sendast aftur til:

Vælvera – Vera.fan
Onnugøta 5B
188 Hoyvík
Føroyar

Vit mæla til, at tú nýtir sporaða sending, so tú hevur prógv fyri, at vøran er send.

3. Samband

Vælvera – Vera.fan

Telefon: +298 505665
Teldupostur: valvera@valvera.fo
Heimasíða: https://vera.fan

4. Standur á vøruni

Tá tú nýtir okkara sjálvbodna 30 daga afturlatingarrætt, kanst tú kanna vøruna á sama hátt, sum tú hevði gjørt í eini vanligari handilsbúð.

Vøran skal tó latast aftur í so góðum standi sum gjørligt, við øllum lutum, fylgiskjølum og møguligum tilhoyri.

Um vøran hevur verið brúkt ella handfarin meira enn neyðugt fyri at kanna eginleikar og virksemi hennara, kann virðið á vøruni vera minkað. Í slíkum førum kann Vera.fan gera eitt rímiligt frádrátt í afturgjaldinum, um hetta er loyvt sambært galdandi reglum og kann grundgevast.

Upprunapakningurin eigur at fylgja við, um tað ber til, men vantandi upprunapakningur merkir ikki sjálvvirkandi, at tú missir rættin at lata vøruna aftur.

Vit kunnu biðja um bíleggingarváttan ella annað keypsprógv fyri at staðfesta keypið.

Hesar treytir eru galdandi fyri okkara sjálvbodna afturlatingarrætt og avmarka ikki lógarásett rættindi í sambandi við manglar.

5. Húðrøktarvørur og persónligar røktarvørur

Av heilsu-, trygdar- og reinførisávum kunnu serligar reglur vera galdandi fyri ávísar húðrøktarvørur og persónligar røktarvørur.

Um ein vøra er innsiglað og av heilsu- ella reinførisávum ikki hóskar seg til aftursending, tá innsiglið er brotið, kann angrirætturin ikki nýtast, eftir at innsiglið er brotið.

Hetta er bert galdandi fyri vørur, sum veruliga eru fevndar av hesum undantaki. Tað er ikki ein almenn regla fyri allar húðrøktarvørur.

Um ein vøra hevur manglar, er skadd ella ikki samsvarar við tað, sum er avtalað, ávirkar hetta undantakið ikki lógarásettu rættindi tíni.

6. Útsølu-, sertilboðs- og vørur við útgangsdagfesting

Vørur, sum eru keyptar á útsølu ella sum partur av einum sertilboði, eru fevndar av sama afturlatingarrætti sum aðrar vørur.

Tað, at ein vøra er keypt á útsølu, gevur ikki í sjálvum sær Vera.fan rætt til at nokta afturlating ella reklamatión.

Vørur við haldføris- ella útgangsdagfesting eru eisini fevndar av afturlatingarrættinum, um tær ikki eru fevndar av einum lógarheimilaðum undantaki, til dømis undantaki fyri vørur, sum skjótt kunnu spillast.

Tá ein vøra hevur eina upplýsta útgangsdagfesting, skalt tú sjálv/ur vera varug/ur við dagfestingina og nýta vøruna innan hesa tíð.

Hesar treytir taka ikki lógarásetta reklamatiónsrættin frá tær. Um ein vøra hevur ein mangul, hevur tú framvegis rætt til at gera reklamatión, eisini um vøran er keypt á útsølu ella sertilboði.

7. Kostnaður av afturlating

Tá tú nýtir okkara sjálvbodna 30 daga afturlatingarrætt, rindar tú sjálv/ur fyri útreiðslurnar av at senda vøruna aftur til okkara, um tú hevur fingið greiða kunning um hetta, áðrenn tú keypti vøruna.

Vera.fan tekur einki eyka umsitingargjald fyri at avgreiða eina vanliga afturlating.

Um talan er um eina mangulfulla, skadda ella skeiva vøru, verður málið viðgjørt sambært galdandi lóggávu. Neyðugar útreiðslur av aftursending og rætting av mangli verða tá ikki lagdar á kundan, tá seljarin hevur ábyrgdina.

8. Afturgjald

Tá tú hevur boðað okkum frá, at tú ynskir at nýta afturlatingarrættin, verður afturgjaldið avgreitt eftir hesum treytum:

• Afturgjaldið verður gjørt við sama gjaldshátti, sum varð nýttur við upprunaliga keypið, um ikki annað er avtalað.

• Vit afturgjalda innan 14 dagar frá tí degi, vit fingu fráboðanina um afturlating.

• Vit kunnu tó bíða við afturgjaldinum, til vit hava móttikið vøruna, ella til tú hevur latið okkum prógv fyri, at vøran er send aftur – alt eftir hvat kemur fyrst.

• Um øll bíleggingin verður latin aftur, verður upprunaligi vanligi sendingarkostnaðurin eisini afturgoldin.

• Um tú bert letur part av bíleggingini aftur, verður upprunaligi sendingarkostnaðurin sum útgangsstøði ikki afturgoldin.

• Um tú valdi ein dýrari sendingarhátt enn tann bíligasta vanliga sendingarháttin, verða eykaútreiðslurnar ikki afturgoldnar.

Kostnaðurin av at senda vøruna aftur til okkara verður ikki afturgoldin, tá talan er um vanliga afturlating, um tú frammanundan hevur fingið kunning um, at tú sjálv/ur rindar henda kostnað.

9. Umbýti

Vera.fan kann bjóða umbýti eftir avtalu.

Um tú ynskir at býta eina vøru um við eina aðra, skalt tú seta teg í samband við okkum við bíleggingarnummari og upplýsingum um, hvørja vøru tú ynskir í staðin.

Umbýti er treytað av, at vøran kann latast aftur sambært treytunum fyri afturlatingarrættin.

Umbýti kemur ikki í staðin fyri lógarásett rættindi tíni, um vøran hevur ein mangul.

10. Skaðaðar, skeivar ella mangulfullar vørur

Um tú móttekur eina vøru, sum er skadd, hevur manglar ella ikki samsvarar við bíleggingina, skalt tú seta teg í samband við okkum skjótast gjørligt.

Send okkum:

• Bíleggingarnummar.

• Frágreiðing um trupulleikan.

• Myndir av vøruni og møguligum skaða, um tað er viðkomandi.

Vit viðgera fráboðanina sambært galdandi keypilóggávu og teimum brúkararættindum, sum eru galdandi fyri keypið.

Alt eftir umstøðunum kanst tú hava rætt til:

• At fáa vøruna umvælda.

• At fáa eina nýggja samsvarandi vøru.

• At fáa lutfalsligan avsláttur í prísinum.

• At fáa keypið at ganga aftur og pengarnar endurgoldnar.

Umvæling ella umbýti skal fara fram uttan kostnað fyri teg og innan rímiliga tíð. Um hetta ikki er gjørligt, ella treytirnar í lógini annars eru loknar, kann tú hava rætt til avsláttur ella afturgjald.

Tú skalt ikki brúka okkara 30 daga afturlatingarrætt fyri at gera eina reklamatión. Reklamatión verður viðgjørd sum eitt sjálvstøðugt lógarásett rættindi.

11. Lógarásett rættindi og vørutrygd

Tú hevur lógarásett rættindi, um ein vøra hevur manglar ella ikki samsvarar við tað, sum er avtalað.

Í ES-londum er meginreglan, at brúkarin hevur minst tvey ára lógarásetta verju móti manglum á vørum, sum eru keyptar frá einum vinnurekandi. Reglurnar geva í ávísum førum rætt til umvæling, umbýti, avsláttur ella afturgjald.

Hvussu leingi seljarin hevur próvbyrðina fyri, at mangulin ikki var til staðar við levering, kann vera ymist eftir landslóggávuni. ES-reglurnar áseta eina minstafreist, men einstøk lond kunnu veita longri verju.

Fyri keyp hjá Vera.fan í Føroyum eru føroysku reglurnar um brúkarakeyp og keyp av vørum við manglum viðkomandi. Sambært føroysku keypilógini, soleiðis sum hon er lýst í hesum treytum, hevur brúkarin eina reklamatiónsfreist á tvey ár frá tí degi, vøran varð móttikin.

Um tú varnast ein mangul, skalt tú boða okkum frá innan rímiliga tíð. Boðar tú frá innan tveir mánaðir eftir, at tú hevur varnast mangulin, verður fráboðanin altíð mett at vera rættstundis.

Reklamatiónsrætturin fevnir um manglar, sum vóru til staðar, tá vøran varð latin tær, eisini um mangulin fyrst vísir seg seinni.

Tað er ikki nóg mikið, at tú ikki ert nøgd/ur við vøruna. Tað skal vera talan um ein mangul í løgfrøðiligum týdningi.

Lógarásettu rættindini eru sjálvstøðug og kunnu ikki avmarkast av okkara sjálvbodna 30 daga afturlatingarrætti.

12. Galdandi lóggáva

Vera.fan er rikið av Sp/f Vælvera í Føroyum.

Hesar treytir eru orðaðar við atliti at meginreglunum í ES-reglunum um brúkaravernd og netkeyp. Føroyar eru tó ikki partur av ES ella EBS, og ES-reglurnar eru tí ikki sjálvvirkandi galdandi fyri øll keyp hjá Vera.fan.

Fyri keyp, har føroyskur rættur er galdandi, verða treytirnar tulkaðar saman við føroysku lóggávuni, herundir føroysku keypilógini.

Um ein treyt í hesum skjali stríðir ímóti eini lógaráseting, hevur lógarásetingin framíhjárætt.

13. Seinast dagført

1. november 2026.

Vera.fan – Sp/f Vælvera
Onnugøta 5B
188 Hoyvík, Føroyar
Teldupostur: valvera@valvera.fo
Telefon: +298 505665